CGV
OGGETTO
Questi termini e condizioni hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di beni e servizi offerti al consumatore da CYCLO-SYSTEM.
CAMPO DI APPLICAZIONE
Qualsiasi ordine di prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente e la sua piena e intera adesione alle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su qualsiasi altro documento dell'acquirente, e in particolare su tutte le condizioni generali di acquisto, salvo deroghe e speciali accordi precedentemente fatti con CYCLO-SYSTEM.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti, fabbricati o assemblati da CYCLO-SYSTEM, nonché agli altri prodotti distribuiti attraverso di essa ad eccezione delle condizioni speciali concesse per iscritto da CYCLO-SYSTEM all'acquirente dalla data della firma dell'ordine d'acquisto fino alla scadenza delle garanzie.
Qualsiasi documento diverso dalle presenti condizioni generali di vendita ha solo valore informativo e indicativo, non contrattuale.
Di conseguenza, il cliente riconosce di essere pienamente informato sul contenuto di questi termini e condizioni ed ha valore di consenso, e non richiede la firma manoscritta di questo documento, nella misura in cui desidera ordinare prodotti online presentati nel contesto del negozio del sito web. Il cliente ha la possibilità di salvare o modificare questi termini e condizioni, specificando che, sia il backup che la modifica di questo documento sono di esclusiva responsabilità del cliente, questi termini e condizioni possono essere soggetti a modifiche. In questo caso, le condizioni generali saranno quelle in vigore sul sito alla data dell'ordine. Il cliente dichiara di avere la piena capacità legale di impegnarsi in questi termini e condizioni.
ORDINE
onvalida degli ordini e firma elettronica (legge del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica)
Qualsiasi ordine di acquisto è firmato dal consumatore con "doppio clic" è un'accettazione irrevocabile che può essere contestata solo nei casi limitati previsti nelle presenti condizioni generali di vendita. Il "doppio clic" associato alla procedura di autenticazione e non ripudio e la protezione della totalità dei messaggi costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica è valida tra le parti come firma manoscritta.
CYCLO-SYSTEM presenta sul proprio sito Web i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie che consentono di rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumatore, che fornisce al potenziale consumatore le caratteristiche essenziali dei prodotti
prima dell'ordine defintivo.
PREZZI
I prezzi dei prodotti di questo sito sono validi per qualsiasi acquisto online o ordine per telefono con pagamento online sicuro (soluzione BNP PARIBAS banca Ogone), con carta di credito, bonifico e assegno.
Il cliente garantisce a CYCLO-SYSTEM di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida dell'ordine di acquisto.
Per ordine si intende qualsiasi ordine relativo ai nostri prodotti elencati nelle nostre tariffe e accettato da CYCLO-SYSTEM, accompagnato dal pagamento.
Il cliente deve controllare il contenuto della conferma d'ordine e informarci immediatamente per iscritto di eventuali errori, altrimenti l'ordine è valido. Gli ordini trasmessi sono irrevocabili per il cliente, ad eccezione dell'accettazione scritta da parte di CYCLO-SYSTEM.
I prodotti consegnati possono differire leggermente dai prodotti ordinati, senza preavviso, a causa dell'evoluzione permanente dei prodotti. In questo caso, CYCLO-SYSTEM garantisce funzionalità e prestazioni almeno equivalenti. In caso contrario, l'ordine viene annullato senza compenso.
Il prezzo addebitato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d'ordine inviata da CYCLO-SYSTEM espresso e pagabile in euro indipendentemente dal paese di origine del cliente. I prezzi dei prodotti, le relative imposte, i costi di spedizione, sono indicati in fattura. I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso a causa di costanti variazioni dei tassi di cambio e dei tassi di trasporto e nella proporzione di tali variazioni.
In caso di ordine in un paese diverso dalla Francia metropolitana, il cliente è considerato l'importatore del prodotto in esame. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e DOM TOM, il prezzo verrà calcolato escludendo automaticamente le tasse sulla fattura. Possono essere pagati dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Questi diritti e somme non sono sotto la responsabilità di CYCLO-SYSTEM. Saranno sotto la responsabilità del cliente e saranno di esclusiva responsabilità sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli organi competenti del paese dell’acquirente.
Qualsiasi ordine è pagabile per intero all'ordine se non diversamente specificato.
I prodotti rimangono di proprietà di CYCLO-SYSTEM fino al completo pagamento del prezzo. L'ordine convalidato dal cliente è considerato valido solo quando i centri di pagamento bancari hanno concordato il prelievo dal conto del cliente. In caso di rifiuto di tali centri, l'ordine viene automaticamente annullato e il cliente viene avvisato via e-mail o altro.
CONSEGNA-PROPERTY-RISCHIO
I tempi di consegna indicati sono a solo scopo informativo e indicativo. I tempi di consegna devono essere ricalcolati dalla data di accettazione dei mezzi di pagamento da parte della banca.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare a causa dei nostri fornitori, il cliente verrà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine e chiedere il rimborso degli importi pagati.
La consegna in ritardo non può comportare alcuna penalità o indennizzo, né motivare la cancellazione dell'ordine. Gli ordini vengono inviati tramite corriere postale Colissimo.
Il luogo di consegna è indicato nella conferma d'ordine. CYCLO-SYSTEM è esonerato da qualunque tipo di responsabilità di errata consegna nel momento in cui consegna il collo al corriere il quale diventa unico responsabile del collo.
Le consegne possono esserecon difetto. È responsabilità del cliente, in caso di danni alla merce consegnata o articoli mancanti, effettuare tutte le procedure di « ritiro con riserva » necessarie con il corriere.
Il cliente deve verificare che il numero di pacchi corrisponda al docuemnto di consegna DDT presentato dal fattorino. Se la confezione è in cattive condizioni, il cliente deve assolutamente verificarne il contenuto e trascrivere i danni sulla ricevuta di trasporto. Danni e avarie devono essere chiaramente descritti dal cliente sul DDT del corriere e confermati con lettera raccomandata entro 48 ore dalla consegna. Una copia di tale documento deve essere inviata anche a Cyclo-System.
La menzione "ritiro con riserva" o "pacchetto danneggiato" NON ha valore legale e non dà diritto a nessun rimborso.
Qualsiasi prodotto non segnalato con « ritiro con riserva » mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, presso il corriere, ai sensi dell'articolo L.133-3 del Codice commerciale, di cui copia verrà inviata contemporaneamente a CYCLO-SYSTEM, sarà considerato accettato.
Fatte salve le disposizioni che devono essere prese dal cliente nei confronti del corriere, in caso di difetti apparenti o mancanti, qualsiasi reclamo, qualunque sia la sua natura, relativo ai prodotti consegnati, sarà accettato solo se lo è fatto per iscritto, con lettera raccomandata con AR, entro tre giorni. Spetta all'acquirente fornire tutte le giustificazioni relative alla realtà dei difetti o di quelli mancanti riscontrati. Al ricevimento del reclamo entro il termine, CYCLO-SYSTEM deciderà se accogliere o meno la richiesta.
Se il reso del prodotto viene accettato da CYCLO-SYSTEM, il cliente deve restituirlo nella sua confezione originale, integro di tutto (accessori, manuale ...) in condizioni pari al nuovo, con ricevuta di ritorno e prova di acquisto. In caso di difetto non apparente, il cliente pagherà le spese di restituzione.
Le spese di restituzione sono a carico di CYCLO-SYSTEM solo nel caso in cui di difetto apparente, o mancante, venga effettivamente rilevato dal cliente o chi per esso. Solo il corriere scelto da CYCLO-SYSTEM è autorizzato a effettuare il ritiro dei prodotti a spese di CYCLO-SYSTEM.
Il ritiro « con riserva » dei prodotti ordinati dal cliente copre eventuali difetti apparenti e / o mancanti.
Il reclamo presentato dal cliente nelle condizioni e nel modo descritto da questo articolo non sospende il pagamento della merce consegnata non conforme.
Il trasferimento della proprietà di tutti i prodotti con accessori è sospeso fino al pagamento completo da parte del cliente, anche in caso di concessione di termini di pagamento. Qualsiasi clausola contraria è considerata non scritta, ai sensi dell'articolo L621-122 del Codice commerciale.
In caso di mancato pagamento di una fattura entro i termini di pagamento stabiliti, la vendita può essere risolta, su iniziativa di CYCLO-SYSTEM, dopo l'invio di un semplice avviso formale, se non seguiranno risultati diverrà effettivo dopo otto giorni della sua ricezione. In questo caso, le somme ricevute vengono trattenute da CYCLO-SYSTEM come prima compensazione.
GARANZIA
I prodotti beneficiano della garanzia legale per i difetti nascosti previsti dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. Si ricorda che la garanzia legale è applicabile a condizione che il cliente agisca in "breve tempo".
Tutti gli articoli devono essere restituiti IN PORTO FRANCO, i resi in PORTO ASSEGNATO o in contrassegno vengono rifiutatI. La garanzia non copre danni causati da installazione o utilizzo impropri, modifiche o riparazioni effettuate da una terza parte non autorizzata o dal cliente stesso, danni causati da una causa esterna, inadeguatezza di utilizzo a scopi non conformi , danni causati da un uso improprio del prodotto.
Tutti i prodotti che vendiamo sono coperti da garanzia contro qualsiasi difetto di fabbricazione da parte del produttore. La durata di questa garanzia varia a seconda dei prodotti. La garanzia si applica solo al titolare della fattura al momento della presentazione della fattura originale. Per i prodotti non fabbricati da CYCLO-SYTEM, è il produttore a gestire la garanzia. Il pezzo verrà quindi inviato da noi a questa terza parte che dovrà motivare la sua decisione di far valere o meno la sua garanzia. CYCLO-CYSTEM non può essere ritenuto responsabile per la decisione del produttore.
Prima della restituzione, inviare una e-mail a info@veltop.com con l'oggetto "RICHIEDI GARANZIA", spiegando il motivo della vostra richiesta.
Una volta contattati via e-mail, vi verrà assegnato un numero di tracciabilità per la restituzione del collo/ pacco. La spedizione e la restituzione sono a carico dell'utente.
DIRITTO DI RECESSO
In conformità con le disposizioni dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumatori, avete un periodo di 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine per restituire un prodotto che non vi soddisfa. Eventuali reclami formulati al di fuori di questo periodo non possono essere accettati.
Le spese di spedizione e restituzione saranno a vostro carico. Il prodotto deve essere assicurato per il valore del contenuto una volta consegnato al corriere
Verrà rimborsato solo il prezzo dei prodotti acquistati.
Prima di qualsiasi reso, è necessario contattare CYCLO-SYSTEM per telefono all'indirizzo
0033 (0) 4 50 77 56 17 o via e-mail a info@veltop.com.
I resi devono essere effettuati a: CYCLO-SYSTEM 3621, Albertville Road 74320 SEVRIER
nella loro confezione originale, completi (accessori, istruzioni ...) pari al nuovo e accompagnati da una copia della fattura, e un estratto conto bancario (RIB). I prodotti restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati o sporchi dal cliente non sono accettati. Qualsiasi prodotto restituito senza reso e RIB non sarà preso in considerazione da CYCLO-SYSTEM. Il rimborso tramite bonifico bancario verrà effettuato entro 30 giorni sul credito del conto bancario del cliente (stesso nome, stesso indirizzo) che ha effettuato l'ordine.
Nota Bene! I prodotti promozionali (- XX%) non saranno nè ripresi nè merce di scambio.
RESPONSABILITA'
CYCLO-SYSTEM non è responsabile per eventuali danni materiali diversi da quelli che incidono sul prodotto difettoso e per lesioni personali causate dall'uso dei prodotti venduti da CYCLO-SYSTEM.
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La responsabilità di CYCLO-SYSTEM non può essere ritenuta in caso di inosservanza della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È vostra responsabilità verificare con le autorità locali le possibilità di importare o utilizzare i prodotti che intendete ordinare.
Le illustrazioni e i commenti nella guida che accompagnano i prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, non può essere imputata la responsabilità a CYCLO-SYSTEM in caso di errore di una di queste illustrazioni o di uno di questi commenti.
CYCLO-SYSTEM non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento del contratto concluso in caso di esaurimento o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, rottura o sciopero totale o parziale inclusi servizi postali e mezzi di trasporto e / o comunicazioni, agenti atmosferici, fuoco, etc.
CYCLO-SYSTEM declina ogni responsabilità per il contenuto dei siti collegati tramite collegamenti e l'applicazione alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.
OBBLIGI DEL CLIENTE
Il cliente è responsabile della propria scelta sui prodotti e della sua idoneità all'uso per cui è destinato, dei suoi costi telefonici e postali quando contatta il CYCLO-SYSTEM, per avere informazioni riguardo, la manutenzione, il montaggio sulla sua bici, tutto ciò è esclusivamente a suo carico.
Per le caratteristiche dei prodotti, il cliente si sente sufficientemente informato e di non aver bisogno di alcun consiglio diverso da quello che di solito viene fornito per telefono. Qualsiasi cliente che acquisti per corrispondenza (posta, fax, Internet) ritiene di non aver bisogno di consigli e si astiene da qualsiasi reclamo relativo all'obbligo di consulenza nei confronti di CYCLO-SYSTEM.
PROTEZIONE DEI DATI
In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il cliente ha diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano. Per fare ciò, è sufficiente rivolgersi online a CYCLO-SYSTEM o via mail indicando il nome, l'indirizzo e, se possibile, il riferimento del cliente, al seguente indirizzo:
CYCLO-SYSTEM 3621, Albertville Road 74320 SEVRIER o via mail info@veltop.com
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LITI
Il presente contratto è soggetto al diritto francese e alla sola giurisdizione del tribunale commerciale di ANNECY. La Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci non è applicabile al presente contratto.
NOTE LEGALI
CYCLO-SYSTEM : RCS ANNECY 481 575 595 – APE 354C – TVA Intracommunautaire FR-67481575595